Termos de Serviço

1. O que é a Mikey Ads

A Mikey Ads é uma loja de ativos digitais. Intermediamos a compra e a venda de contas, sites, domínios e serviços relacionados, além de oferecer ferramentas de apoio aos clientes cadastrados. A disponibilidade de cada produto depende do estoque no momento da compra.

2. Sua conta

• É preciso ter 18 anos ou mais para usar a plataforma.
• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e atuais. O e-mail e o número de WhatsApp precisam ser confirmados antes da liberação do acesso.
• Você é responsável por tudo que acontecer na sua conta, inclusive por manter a senha em sigilo. Avise imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
• Cada pessoa deve ter uma única conta. Contas duplicadas podem ser bloqueadas.

3. Pagamentos, saldo e entrega

• Os pagamentos são feitos por PIX, e o valor de cada produto é o exibido no momento da compra.
• A liberação acontece automaticamente após a confirmação do pagamento. Se o pagamento cair e a liberação não ocorrer, fale com o suporte — resolvemos manualmente.
• O saldo em conta pode ser usado em compras dentro da plataforma. Valores depositados como saldo não são resgatáveis em dinheiro, salvo quando esta condição estiver expressamente prevista para aquela modalidade.
• O PIX gerado tem prazo de validade. Depois de expirado, é preciso gerar um novo — o valor de um PIX expirado e não pago não é cobrado.

4. Trocas e reembolso

Se o produto entregue não funcionar como anunciado, entre em contato com o suporte pelo WhatsApp ou por e-mail em até 7 (sete) dias corridos da compra. Analisamos o caso e, sendo procedente, fazemos a troca por um item equivalente ou a devolução do valor em saldo.

Não há troca ou reembolso quando o problema decorrer de uso indevido do produto, violação das regras da plataforma de origem do ativo, ou alteração feita por você após o recebimento.

5. Uso proibido

Ao usar a plataforma, você se compromete a não:

• Praticar fraude, estelionato ou qualquer atividade ilícita com o que for adquirido aqui.
• Usar meios de pagamento de terceiros sem autorização, ou tentar estornar pagamento legítimo.
• Tentar burlar, sobrecarregar ou obter acesso não autorizado a qualquer parte do sistema.
• Revender ou redistribuir o acesso à sua conta na Mikey Ads.

O descumprimento pode levar ao bloqueio imediato da conta, com perda do saldo obtido de forma irregular e comunicação às autoridades quando cabível.

6. Bloqueio de contas

Podemos bloquear preventivamente uma conta diante de indício concreto de fraude, de pagamento contestado, ou de violação destes termos. O bloqueio é comunicado ao titular, que pode apresentar esclarecimentos ao suporte para reavaliação.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar e funcionando, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta — pode haver manutenção, instabilidade de terceiros ou falha fora do nosso controle.

Não respondemos por decisões tomadas por plataformas de terceiros a respeito dos ativos adquiridos, nem por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos. Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago por você pelo produto que originou a controvérsia.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro do site, e a data no topo desta página indica a versão vigente. Continuar usando a plataforma após a atualização significa concordar com a nova versão.

10. Foro e contato

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias. Dúvidas, reclamações e pedidos: suporte.mikeyads@gmail.com.